14 DAGARS ÅNGERRÄTT

DU HAR 14 DAGARS ÅNGERRÄTT OCH BYTESRÄTT. ÅNGERFRISTEN BÖRJAR GÄLLA FRÅN DEN DAG DU HAR MOTTAGIT DIN VARA. VID UTNYTTJANDE AV ÅNGERRÄTT SKALL VARAN RETURNERAS I VÄSENTLIGT OFÖRÄNDRAT SKICK. ANVÄNDER DU VÅR FÖRBETALDA KUNDRETUR ÄR RETURFRAKTEN DESSUTOM KOSTADSFRI FÖR DIG. DU FÅR NATURLIGTVIS PROVA DIN VARA FÖR ATT SE ATT DEN

PASSAR DIG MEN VARAN SKALL RETURNERAS MED ORIGINALFÖRTECKNING OCH ALLA ETIKETTER.  NÄR VI FÅTT TILLBAKA VARAN OCH KONSTATERAT ATT DEN INTE ÄR SKADAD, BETALAR VI TILLBAKA DET BELOPP DU BETALAT SAMT BETALSÄTTSKOSTNADER. OM DU BESTÄLLT FLER VAROR ÄN DEN DU RETURNERAT BETALAR VI DOCK INTE TILLBAKA BETALSÄTTSKOSTNADERNA (DETTA BEROR PÅ ATT AVGIFTERNA ÄR SAMMA OAVSETT HUR MÅNGA VAROR MAN BESTÄLLT). FÖR ATT UTÖVA DIN ÅNGERRÄTT SKALL DU MEDDELA DAVIDA DETTA INOM ÅNGERFRISTEN.

ATT GÖRA ETT BYTE

GIVETVIS SÅ ÄR DET INGA PROBLEM ATT KUNNA BYTA DIN VARA MOT ETT ANNAT PLAGG, EN ANNAN STORLEK ELLER FÄRG. FYLL I DIN RETURSEDEL OCH ANGE ANLEDNINGEN TILL ATT DU SKICKAR TILLBAKA DIN VARA. ÖNSKAR DU BYTA TILL EN ANNAN PRODUKT BER VI DIG GÖRA EN RETUR (SE NEDAN) OCH SEDAN LÄGGA EN NY ORDER PÅ WWW.DAVIDA MED ÖNSKAD PRODUKT. TYCKER DU DET ÄR SVÅRT ATT SE HUR DU SKA FYLLA I DIN RETURSEDEL? KONTAKTA OSS!

JAG VILL RETURNERA MIN VARA

FYLL I DIN RETURSEDEL OCH ANGE ANLEDNING TILL ATT DU SKICKAR TILLBAKA DIN VARA. SKICKA TILLBAKA VARAN TILLSAMMANS MED RETURSEDELN TILL OSS. ALLA VAROR SOM SKICKAS TILLBAKA, MÅSTE VARA PACKADE I ORIGINALFÖRPACKNING. VID BYTE/RETUR AV VAROR BJUDER DAVIDA PÅ RETURFRAKTKOSTNADEN NÄR DU ANVÄNDER VÅR FRAKTSEDEL.

REKLAMERA VARA

KONTAKTA VÅR KUNDSERVICE PÅ TELEFONNUMMER 040-601 33 90 ELLER SKICKA ETT MAIL TILL INFO@DA-VIDA.SE SÅ SNART DU UPPTÄCKER DEFEKTEN PÅ DIN VARA SÅ HJÄLPER VI DIG MED DIN REKLAMATION. VI STÅR SJÄLVKLART FÖR RETURFRAKTEN VID FELLEVERANSER SAMT REKLAMATIONER NÄR DU ANVÄNDER VÅR RETURFRAKTSEDEL, HAR DU INGEN RETURFRAKTSEDEL BE DÅ VÅR KUNDSERVICE ATT SKICKA EN NY TILL DIG.

NÄR VI FÅTT VARAN OCH GODKÄNT REKLAMATIONEN SÅ GÖRS EN KREDITERING PÅ DIN BESTÄLLNING. DU KOMMER ATT FÅ EN BEKRÄFTELSE PER MAIL NÄR VI MOTTAGIT DIN RETUR. ÅTERBETALNING AV MOTTAGEN OCH GODKÄND RETUR SKER INOM 30 DAGAR.

FÖR ATT FÅ HJÄLP VID DIN REKLAMATION: KONTAKTA OSS!

ÅTERBETALNING

NÄR VI HANTERAR DIN RETUR SÅ KOMMER VI GÖRA EN KREDITERING PÅ DIN BESTÄLLNING. DU KOMMER ATT FÅ EN BEKRÄFTELSE PER MAIL NÄR VI MOTTAGIT DIN RETUR. ÅTERBETALNING AV MOTTAGEN OCH GODKÄND RETUR SKER INOM 30 DAGAR.

BETALKORT

VI SÄTTER TILLBAKA PENGARNA TILL DITT KORT. OM DU BETALAT MED BANKKORT/BETALKORT SÅ ÅTERFÖR VI PENGARNA TILL DITT KONTO.

ÅTERBETALNINGEN KOMMER ATT SYNAS PÅ DITT KONTOUTDRAG INOM ETT PAR DAGAR FRÅN DET ATT VI GJORT ÅTERBETALNINGEN. KAN ÄVEN SYNAS PÅ DATUMET DU GJORDE BESTÄLLNINGEN PÅ BEROENDE PÅ BANK.

FAKTURA

DIN RETURNERADE VARA KOMMER ATT KREDITERAS IFRÅN DIN FAKTURA.  HAR DU REDAN BETALT IN DIN FAKTURA? – KONTAKTA KLARNA FÖR ÅTERBETALNING PÅ 08- 120 120 00.